Retours Gratuits

Nous acceptons les produits qui ne sont plus dans leurs emballages

Remboursement complet, peu importe la raison du retour

Nous couvrons les frais d'expédition en vous envoyant une étiquette de retour par courriel*

 

Chez Supra Athlétique, la satisfaction de nos athlètes est notre priorité. Si votre article ne vous convient pas, vous pourrez le retourner sans frais et obtenir un remboursement complet.

Tous les articles ayant été commandés dans les 30 derniers jours sont éligibles à un retour gratuit. Toute demande doit être envoyée par courriel au info@supraathletique.com .

Politique de retours, remboursements et garantie

Tous les articles sont éligibles à un retour gratuit, peu importe leur état (avec ou sans emballage, défectueux ou en bon état). La demande de retour doit être adressée par courriel au info@supraathletique.com dans un délai de 30 jours suivant l'achat. Tous les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial. Dans les cas de retours, le remboursement sera effectué dès que nous recevrons l'article à notre entrepôt.

Les équipements défectueux disposent d'une garantie de base de 30 jours. Une pièce d'équipement défectueuse achetée dans les 30 derniers jours peut être remplacée à la demande de l'acheteur. Toute demande doit être envoyée au info@suprathletique.com avec des photos de l'article défectueux. Nous vous invitons toutefois à tout de même nous contacter si vous éprouvez des difficultés avec l'un de nos produits dont la garantie est expirée. Les articles défectueux lors de la réception peuvent être échangés ou remboursés selon le choix du client. Dans le cas d'article défectueux dont le client souhaite un remboursement, le remboursement s'effectuera dans les plus brefs délais dès nous aurons établis que la garantie couvre la défectuosité en question. La garantie couvre l'usage normal de l'équipement. Nos Weight Vest Supra Athlétique ne sont pas conçus pour soutenir plus de 20 lbs de poids.

 

Les plaques de 2,5 lbs à 15 lbs possèdent une garantie de 90 jours. Les plaques de 25 lbs à 45 lbs ainsi que les barres d'haltérophilie sont quant à elles garanties 12 mois.

La garantie des barres d'haltérophilie et des bumper plates ne couvre pas les dommages causés par une utilisation négligente. Toute modification ou maintenance de la barre aura pour effet d'annuler sa garantie. Une utilisation négligente se définit entre autres par des impacts sur des objets inhabituels (Par exemple: La chute de la barre sur une boîte de saut, un banc, des Spotters bars ou une chute excessive avec des pare-chocs insuffisants ou endommagés, ou une chute excessive avec des plaques de fer, et utilisation similaire).

*Dans le cas d'un retour n'étant pas relié à la garantie, les frais d'expédition d'articles lourds et/ou surdimensionnés ( barres d'haltérophilie, boîtes pliométriques, bancs, bumper plates, dumbbells et kettlebells) devront être couverts par l'acheteur.

Contact

Veuillez s'il vous plait adresser toutes questions ou commentaires en vous rendant sur notre section CONTACT ou via courriel au info@supraathletique.com .